大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下厂用电动门厂家供应的问题，以及和电动门电机故障排除方法的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
一、电动门质保期
电动门的质保期根据不同厂家和品牌而有所不同，一般来说，大部分电动门的质保期为1年，也有一些品牌会提供更长的质保期，甚至达到3年。在质保期内，如果电动门出现任何质量问题，可以免费维修或更换零部件。但是需要注意的是，质保期内只针对正常使用情况下的故障，不包括人为损坏或者不当使用造成的问题。因此，在购买电动门时，建议仔细阅读产品说明书，了解清楚质保期和质保范围。
二、电动门玻璃有什么规格
电动门玻璃的规格因厂家和型号而异，一般有以下几种常见规格：
1.厚度：一般为8毫米、10毫米、12毫米、15毫米等，厚度越大，玻璃的强度和安全性越高。
2.长度宽度：一般为宽度1200毫米-1500毫米，长度2400毫米-3000毫米不等，也可以根据需要定制。
3.玻璃类型：电动门玻璃一般采用钢化玻璃或夹层玻璃，两种玻璃的安全性能较好。
4.颜色：电动门玻璃的颜色一般有透明、浅蓝、深蓝、灰、绿、棕等多种颜色可选。
需要注意的是，电动门玻璃的规格还需要根据具体的安装位置和使用环境来确定，如有需要，可以向专业的电动门制造厂家咨询。
三、电动门电机故障排除方法
1.将离合器钥匙插入电动门的离合器。离合器的位置是在电机末端用链条拴着的轴末端的凹六边形槽内，然后顺时针旋转180度(转到底)。这时，如果按下遥控器的控制开关，会不会发现电机不再空转，而是和链条一起转动?
2.如果按下遥控器的控制开关，控制箱中的提示灯将不亮。电动门厂家告诉你，当电机不动，控制箱上的指示灯不亮时，首先要检查的是遥控器的电池电量是否耗尽。检查方法是按遥控器上的开关停止键，看遥控器右上角的提示灯是否会亮(红灯)。如果不亮，说明临时使用后电池中的电量完全耗尽。请直接更换同型号电池。其次，需要检查的地方是电机输出功率的两条主线(中性线/火线)是否接好。然后固定并牢固连接电线。如果检查后没有发现这种现象，则需要检查整个电源线是否接触不良、断裂，电流是否能正常输送。如果检查后发现导线导电率异常，可以更换新的导线(导线规格应为伸缩门三芯导线)。换线前请参考接线方式。
3.电动门可以动，但是走完就停了，断断续续，电机转的很慢。可能是电压不稳定，电压太小造成的。请先逐级检查电压是否稳定。出现这种现象时，检查是否是交流220V10PHZ电压。如果确认电压在正常范围内，仍然不能正常使用，则可以初步确定电机或控制系统的问题。那么检测控制器是否有故障的方法就是直接用遥控器按下开关停止按钮，观察控制面板上的提示灯是否会亮起。如果是，控制器正常。接下来，检测目标是电机。电机直接由220伏电压供电。如果转动，电机正常。根据这种方法，分别检测和检查故障，并分析故障是电机还是控制器。如果以上方法仍然无效，说明电机或控制系统的使用寿命已经自然老化，需要更换。
4.电动门没有反应，电机根本不转。但是控制箱是开着的。如果使用遥控器，控制面板上的灯会闪烁。因此，马达空转，无法驱动链条。上述问题原因是电机的离合器装置没有打开。解决方法是完全打开电机的离合器。
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